Devoluções
Nossa política de devolução tem duração de 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um período de processamento antes que o reembolso seja creditado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@chinabojun.com.